Por Yandira Castro
El Ministerio de Turismo (MINTUR) realizó esta semana, en el Centro Comercial e Industrial de Lavalleja (CCIL), una jornada informativa sobre el Sistema de Registro de Operadores Turísticos, dirigida a empresas, emprendimientos y organizaciones vinculadas al sector. La actividad tuvo como objetivo explicar el proceso de inscripción, los requisitos vigentes y los beneficios que otorga el registro, en el marco de la Ley Nº 19.253 de Regulación de Actividades Turísticas y su reglamentación.
La instancia contó con el apoyo de la Intendencia de Lavalleja, representada por la directora de Turismo, Viviana Pritsch; del Centro PYME Lavalleja, a través de su referente Leticia Méndez; y del Centro Comercial e Industrial de Lavalleja, cuyo presidente, Leandro Diano, acompañó la actividad junto a las representantes del Ministerio de Turismo, que fueron la directora del Registro de Operadores Turísticos, Paula Huggins y la escribana Jenifer Ibáñez.
Al dar la bienvenida, Viviana Pritsch destacó que la gestión del Registro de Operadores es competencia exclusiva del Ministerio de Turismo, ya que se trata de una responsabilidad establecida por la normativa vigente. Explicó que el propósito de la jornada era brindar información sobre los procedimientos, requisitos y ventajas de estar inscripto, condición que habilita a los operadores a acceder a distintos programas de apoyo y financiamiento impulsados por organismos nacionales.
Entre ellos mencionó las líneas de apoyo de Activa Turismo, con fondos reembolsables y no reembolsables, así como otros instrumentos promovidos por el Ministerio de Industria, Energía y Minería, para los cuales la inscripción en el registro constituye un requisito.
REGISTROS Y FUTURA REGLAMENTACIÓN
Paula Huggins explicó que actualmente el Ministerio administra 16 registros, de los cuales 14 son obligatorios y dos voluntarios. Entre las incorporaciones más recientes destacó el Registro Gastronómico, además de informar que se encuentran en la etapa final los decretos vinculados al turismo náutico y a las viviendas turísticas.
En relación con este último, señaló que la ley fue promulgada en 2024, aunque el decreto reglamentario aún no ha sido aprobado. Una vez que entre en vigencia, deberán registrarse obligatoriamente los propietarios que ofrezcan alojamiento turístico y brinden al menos un servicio complementario.
Consultada sobre el trabajo conjunto con las intendencias y otras instituciones, indicó que actualmente se continúa elaborando la reglamentación que permitirá instrumentar ese nuevo registro.
TRÁMITE GRATUITO Y EN LÍNEA
Huggins explicó que la inscripción se realiza a través del sitio web del Ministerio de Turismo, sin costo para los operadores. Precisó que el trámite comienza de forma completamente digital mediante el catálogo de trámites en línea, donde se encuentra disponible toda la documentación necesaria, incluyendo el formulario único y un anexo en el que se detallan las características del establecimiento y la actividad desarrollada.
Si bien parte del procedimiento continúa requiriendo la presentación de documentación que respalde por tratarse de un registro público, afirmó que el objetivo del ministerio es avanzar hacia procesos cada vez más digitalizados.
También informó que actualmente existen oficinas centralizadas en Montevideo, Punta del Este, Chuy y La Paloma, además de distintos canales de atención telefónica y por correo electrónico para evacuar consultas.
REGISTRO GASTRONÓMICO VOLUNTARIO
Durante la exposición, la directora señaló que el Registro Gastronómico tiene carácter voluntario y está dirigido no solamente a restaurantes, sino también a servicios de catering y otros emprendimientos vinculados a la gastronomía.
Indicó que la iniciativa busca fortalecer e incentivar a este sector dentro de la cadena turística nacional.
BENEFICIOS PARA LOS OPERADORES
En el intercambio con los asistentes, uno de los operadores turísticos presentes, responsable del emprendimiento Valle del Hilo de la Vida, relató su experiencia como prestador registrado desde hace varios años. Comentó que, gracias a esa inscripción, su establecimiento fue incluido en campañas promocionales del Ministerio de Turismo, alcanzando una importante difusión nacional.
A partir de ese testimonio, Huggins destacó que los operadores registrados acceden a acciones de promoción a través del portal oficial del ministerio, campañas de difusión, Fan Press y Fan Tours, además de la posibilidad de participar en ferias internacionales donde pueden promocionar sus emprendimientos fuera del país.
SIMPLIFICACIÓN DE LOS TRÁMITES
Otro de los temas abordados fue la simplificación de los procedimientos de inscripción. Un empresario recordó que años atrás el registro debía renovarse periódicamente mediante certificaciones notariales, lo que hacía el trámite más complejo.
Huggins explicó que esa situación cambió con la modificación del decreto que regula los alojamientos turísticos. Actualmente la inscripción es única y ya no existen renovaciones periódicas.
Asimismo, destacó la incorporación del denominado “Certificado Arquitecto”, un mecanismo que permite a los establecimientos obtener una habilitación transitoria cuando aún no cuentan con la habilitación municipal definitiva, facilitando así su incorporación al registro dentro del marco legal.
También señaló que, cuando no existen cambios en la titularidad o en los datos registrales del establecimiento, la renovación administrativa resulta mucho más sencilla, requiriendo únicamente una declaración jurada acompañada de la documentación correspondiente.
INTERCAMBIO
La jornada culminó con un intercambio de consultas entre los operadores turísticos y las representantes del Ministerio de Turismo, quienes respondieron las inquietudes planteadas y profundizaron sobre las ventajas de integrar el Registro de Operadores Turísticos.