Por Yandira Castro
El Centro 24 Horas que funciona en el ex Salón de los Recuerdos de la Panadería Bardanca (Ituzaingó entre Lavalleja y Pérez del Puerto), gestionado por la cooperativa de trabajo “Nuestra Siembra” mediante convenio con el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES), busca ir más allá del tradicional concepto de refugio invernal, ofreciendo durante todo el año un acompañamiento integral a personas en situación de calle.
Así lo explicaron Leonardo Gutiérrez, Paola Rojas y Victoria Mazzoni, integrantes del equipo que lleva adelante el dispositivo, quienes destacaron que el nuevo modelo procura trabajar no solo sobre las necesidades básicas, sino también en la reconstrucción de proyectos de vida.
La Cooperativa “Nuestra Siembra” fue creada en 2022 y desde el pasado 15 de mayo asumió la gestión del centro, conformando un equipo de 15 trabajadores entre coordinación, técnicos y cuidadores.
CENTRO ABIERTO TODO EL AÑO
Paola Rojas explicó que el cambio más importante respecto a los antiguos refugios es que ahora el servicio funciona los 365 días del año.
“Antes el refugio estaba pensado únicamente para cubrir el invierno. Hoy es un Centro 24 Horas con una propuesta integral, que incluye un equipo técnico y acompañamiento permanente para trabajar en un proceso de egreso de la situación de calle”, señaló.
Actualmente el centro tiene capacidad para 25 personas y se encuentra con el cupo completo debido a las bajas temperaturas y las alertas por frío.
CONVIVENCIA Y ACOMPAÑAMIENTO
La trabajadora social Victoria Mazzoni indicó que uno de los principales desafíos es la convivencia entre personas con historias de vida muy diferentes.
“Trabajamos desde la particularidad de cada usuario, intentando fortalecer vínculos familiares y construir un plan individual para que puedan salir de la situación de calle”, explicó.
El centro cuenta con cuidadores durante las 24 horas, organizados en tres turnos y conformando duplas mixtas para atender las distintas situaciones que pueden surgir en un espacio donde conviven hombres y mujeres.
Actualmente residen allí unas 20 personas varones y cinco mujeres.
CÓMO INGRESAN LOS USUARIOS
Las personas llegan al Centro 24 Horas de distintas maneras. Algunas concurren directamente solicitando alojamiento, otras son derivadas por organismos públicos o llegan por recomendación de personas que ya conocen el funcionamiento del sistema.
Antes del ingreso deben pasar por un control médico en el hospital y por una evaluación policial, especialmente durante las alertas rojas por frío, cuando existe un operativo nacional para evitar que personas permanezcan en situación de calle.
Además de alojamiento, el centro brinda las cuatro comidas diarias. El desayuno y la merienda son preparados en el propio dispositivo, mientras que el almuerzo y la cena cuentan con apoyo de la Intendencia de Lavalleja.
ESTRATEGIA NACIONAL
Los entrevistados señalaron que el funcionamiento del Centro 24 Horas forma parte de la Estrategia Nacional de Calle, impulsada por el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES), que promueve un trabajo articulado entre distintas instituciones del Estado.
En ese marco participan el Ministerio de Salud Pública (MSP), el Ministerio del Interior (MI), la Junta Nacional de Drogas, Espacios MEC, el Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional (INEFOP) y otros organismos.
Entre las actividades desarrolladas se encuentran talleres, proyección de películas uruguayas, elaboración de currículums, acompañamiento para la inserción laboral y acceso a capacitaciones.
Incluso, destacaron que dos usuarios del centro fueron seleccionados recientemente para incorporarse a programas laborales, lo que representa un importante paso en sus procesos de reinserción.
UN ESPACIO QUE QUEDÓ PEQUEÑO
El local donde funciona actualmente el centro fue elegido de forma transitoria luego de que la organización que gestionaba anteriormente el servicio dejara de hacerlo.
Sin embargo, el equipo reconoce que las instalaciones presentan limitaciones importantes. “No tenemos patio, por eso los usuarios salen periódicamente a fumar o tomar aire al frente del edificio. Muchas veces eso genera preocupación entre algunos vecinos, pero forma parte del funcionamiento normal del centro”, explicó Leonardo Gutiérrez.
Por esa razón ya se realizan gestiones para conseguir un inmueble más amplio que permita desarrollar más actividades y contemplar otras necesidades, como el alojamiento de personas con animales.
Actualmente, uno de los usuarios que posee cinco perros fue alojado en una pensión mediante un acuerdo especial, para que pudiera permanecer junto a sus mascotas.
CONSUMO PROBLEMÁTICO Y SALUD MENTAL
Uno de los aspectos más complejos que enfrenta el equipo es el consumo problemático de sustancias. Si bien el centro no cuenta con psicólogo propio, los técnicos coordinan la atención con la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE) y con el Dispositivo “Ciudadela”.
No obstante, advirtieron que las demoras para acceder a consultas de psicología y psiquiatría constituyen una de las principales dificultades.
Rojas señaló, además, que actualmente se encuentra realizando una capacitación, en convenio con la Junta Nacional de Drogas, sobre trastornos asociados al consumo de sustancias para fortalecer la atención brindada.
“PUEDE SER CUALQUIERA DE NOSOTROS”
Durante la entrevista, los integrantes del equipo insistieron en la necesidad de combatir los prejuicios hacia las personas en situación de calle.
“Detrás de cada usuario hay una historia muy compleja. No son ‘otros’; podrían ser nuestros hijos, nuestros hermanos o cualquiera de nosotros. Lo importante es comprender que todos merecen una oportunidad”, expresó Victoria Mazzoni.
En la misma línea, remarcaron que el objetivo no es únicamente brindar un techo y alimentación, sino acompañar procesos que permitan recuperar vínculos familiares, acceder a la salud, capacitarse y construir un proyecto de vida.
Finalmente, recordaron que ante la presencia de una persona en situación de calle, especialmente durante las alertas por frío, se recomienda comunicarse con el 911 o informar sobre la existencia del Centro 24 Horas, ubicado sobre calle Ituzaingó, entre Rafael Pérez del Puerto y Lavalleja, donde el equipo permanece disponible las 24 horas para brindar orientación y asistencia.