El problema fue advertido por contadores, economistas y administradores a través del colegio
La presidenta del Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay (CCEAU), Cra. Silvia Leal, expresó la preocupación del gremio profesional por las reiteradas fallas que se vienen registrando en la plataforma web de la Dirección General Impositiva (DGI), las cuales -según indicó- se han vuelto frecuentes en los últimos meses y afectan el normal desarrollo de las gestiones y trámites.
FALLAS, LENTITUD, HORARIOS
De acuerdo con el CCEAU, las interrupciones del servicio, la lentitud en el acceso y la imposibilidad de operar en distintos momentos del día -incluyendo horarios habituales de trabajo y fines de semana- están generando serias dificultades para el cumplimiento de obligaciones tributarias, la presentación de declaraciones juradas, la realización de trámites y la gestión de pagos, tanto para los profesionales en Ciencias Económicas como para los contribuyentes a quienes asesoran.
“Esta situación afecta directamente el normal ejercicio profesional y expone a contribuyentes y profesionales a riesgos de incumplimientos formales y materiales que no les son imputables, con el consecuente impacto en plazos, y eventuales sanciones”, expresó Silvia Leal.
Asimismo, dijo que se ve afectada la confianza en los procesos digitales, concebidos para facilitar y agilizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. “Por ello, solicitamos contemplar mecanismos de contingencia en materia de plazos cuando la indisponibilidad sea atribuible al sistema”, pidió Leal.
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Además, agregó que el CCEAU “reconoce y valora” los avances realizados por la DGI en la modernización y digitalización de los servicios, pero, no obstante, “entiende que la creciente dependencia de los canales digitales debe estar respaldada por una infraestructura tecnológica sólida, estable y acorde al volumen de usuarios que acceden diariamente al sistema”.
PRIORITARIO
Según indicó Silvia Leal, esta problemática fue planteada en una reciente reunión de trabajo en la que participaron autoridades del CCEAU y de la DGI, oportunidad en la que el Colegio trasladó su preocupación por dichas incidencias de la plataforma y su impacto en el ejercicio profesional.
“El Colegio solicita que esta situación sea atendida con carácter prioritario, mediante la adopción de medidas concretas que aseguren la continuidad operativa de la plataforma y una comunicación oficial, clara, oportuna y transparente ante eventuales contingencias, y se solicita que estos eventos sean considerados a efectos de plazos y consecuencias, cuando la indisponibilidad sea atribuible al sistema”, indicó Leal.
DISPOSICIÓN
El CCEAU reitera su disposición, para colaborar técnicamente en la identificación de mejoras y protocolos de contingencia, cuya pronta implementación resulta necesaria y urgente.